今回は、同業他社の店長から「大判小判」のFCオーナーとして独立し、開業わずか4ヶ月で最高月商1,000万円超という素晴らしい結果を出されている三橋オーナーにお話を伺いました。
前職のプレッシャーから脱却し、短期間でここまでの売上を作ることができた理由とは？接客における「人柄」の重要性や本部の手厚いサポート、そして11月に予定している「催事2チーム目」立ち上げの展望まで、経験者ならではのリアルな声をお届けします。
Q.前職でも買取業を経験されていたとのことですが、独立を考えたきっかけを教えてください。
前職も同じ買取業界で、店長として店舗運営を任されていました。業務自体にはやりがいを感じていたものの、組織の中で働く上で葛藤もありました。
1つ目は、どんなに売上を立てても、自分の手元には利益が残りにくい構造だったことです。
そして2つ目が、ノルマなどのプレッシャーや人間関係です。当時は数字に対して非常に厳しい環境にあり、組織特有のしがらみにストレスを感じることも少なくありませんでした。
「自分の頑張りがしっかり利益として還元され、人間関係のストレスなく働ける環境を作りたい」。そう考えたのが、独立を決意した最大の理由です。
Q.数ある選択肢の中から、「大判小判」でのフランチャイズ加盟を選んだのはなぜですか？
一番の決め手は、同業他社から移ってきているオーナーさんが多く、実際にしっかり利益を出しているという実績があったからです。
また、経験者だからこそシビアに条件を見ていたのですが、大判小判は縛りが少なく、非常に自由度が高い点に惹かれました。例えば、買い取った商品の「卸先（売却先）」を自分で自由に決めることができます。ルールに縛られず、自分で一番高く売れるルートを選べるため、それが直接「手元に残る利益の最大化」につながっています。
Q.4月に開業されたばかりですが、すでに素晴らしい実績を出されていますね。
はい、おかげさまで開業初月から順調に推移しており、一番良かった月で月商1,000万円超を達成することができました。
Q.早い段階からそこまでの売上を作れた成功の要因は何だとお考えですか？
もちろん前職での知識や、チラシ・ティッシュ配りといった集客のノウハウがあったことも大きいですが、結局のところ「人柄」を活かした接客が最大の要因だと感じています。
買取業は、お客様に信頼していただくことが何よりも重要です。前職のノウハウをそのまま使うだけでなく、お客様に寄り添ったコミュニケーションを心がけることで、リピートやご紹介につながり、結果的に大きな売上を生み出すことができています。
Q.本部からのサポート体制についてはいかがですか？
以前の環境と比較しても、大判小判の本部は本当に親身になってサポートしてくれます。
大判小判では、売上について過度にプレッシャーをかけられるようなことはありません。困ったことがあればLINEですぐに相談できますし、レスポンスも非常に早いです。また、全国のオーナーさんの成功事例が毎週送られてくるため、自分の営業の参考にできるのも大変ありがたいですね。マニュアルやノウハウも高いレベルで提供されているため、安心して運営できる体制が整っていると感じます。
Q.独立して、ご自身の働き方や生活はどのように変わりましたか？
一番の変化は、やはり「組織のしがらみやプレッシャーから解放されたこと」ですね。人間関係のストレスがなくなったのは本当に大きいです。
また、働き方の裁量もすべて自分にあるので、「働くときは連続してしっかり働き、まとまった休みをとって海外旅行に行く」といったメリハリのある生活ができるようになりました。自分のペースで、精神的にも豊かな時間を過ごせている実感があります。
Q.同業の経験者であれば、やはり成功しやすいのでしょうか？
そうですね。商品の知識や査定のベースがある分、スタートダッシュは切りやすいと思います。
ただ、いくら知識があっても接客の印象が「暗い」人や、「横柄な態度」をとるような人は失敗する業界です。先ほども言ったように、この仕事は「人柄」で売るビジネスです。経験やプライドに驕らず、お客様に対して明るく、謙虚で誠実な対応ができるかどうかが、長く利益を出し続けるための分かれ道だと思います。
Q.今後の目標について教えてください。
開業からまだ4ヶ月ですが、すでに11月には催事の2チーム目を立ち上げる予定で動いています。このビジネスモデルと自分のやり方に手応えを感じているので、早い段階で事業を拡大していきたいと考えています。
Q.最後に、同業他社からの独立を迷われている方へ、背中を押すメッセージをお願いします。
1から完全に一人で始めるのは大変ですが、大判小判のようなサポートのある環境なら挑戦しやすいはずです。今の環境に不満を抱えて独立を迷っているなら、ぜひ一歩踏み出してみてください。勇気を出せば、明るい未来が待っています！
